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Te ofrecemos un servicio exclusivo para que puedas hacer tus devoluciones de forma sencilla y rápida.

Si no estás conforme con tu producto, tienes la opción de devolverlo a DEPORPRIVÉ.  

Condiciones para devolver:

1. Tienes 7 días hábiles para hacer tu devolución desde el momento en que tu paquete aparece como Entregado

2. El producto debe estar nuevo, en su empaque original sin maltrato

3. Solicitar la devolución en la página de contacto

4. Podrás elegir entre un cupón o un reembolso directo a tu tarjeta

Excepciones:

No puedes devolver los artículos siguientes:

----- Alimentos

----- Ropa interior

----- Trajes de Baño

------Cubrebocas

Pasos para solicitar una devolución:

1.    Dirígete a Deporprivé > Mi Cuenta > Contacto

2.    Selecciona en el formulario la opción “devolución”

3.    Selecciona el pedido que corresponde al producto que quieres devolver

4.    Adjunta un comentario acerca de tu devolución y dale “enviar”

5.    Nuestro equipo de Atención a clientes te contestará directamente a tu email, y adjuntará una guía de devolución junto con las instrucciones

6.    Podrás solicitar una recolección o entregar el paquete directamente a una sucursal de la paquetería

7.    En cuando recibimos tu producto y lo revisamos y confirmamos la devolución

8.    Realizaremos el reembolso al método que elegiste en un plazo máximo de 3 días